Để trả lời cho câu hỏi này chúng ta hãy cùng xét về 2 yếu tố:
- Tính chất công việc
- Tính chất thời đại và nguồn lực
Đầu tiên, về Tính chất công việc:
- Nhân viên Sale là nhóm thường xuyên không có mặt ở công ty so với các nhóm nhân sự khác; do thường xuyên gặp gỡ đối tác và khách hàng.
- Công việc áp lực cao, luôn theo đuổi KPI của công việc theo tháng, quý và năm.
Thứ hai, về Tính chất thời đại và nguồn lực:
- Chúng ta đang sống trong thời đại 4.0, thời kỳ của sự phát triển mạnh mẽ về CNTT.
- Độ phủ sóng mạng (internet) ở khắp mọi nơi từ Wifi, 3G, 4G và sắp đến là 5G.
- Ở Việt Nam, hơn 90% dân số đều đã đang sử dụng các thiết bị di động thông minh.
Khi kết hợp hai yếu tố, Tính chất công việc và Tính chất thời đại và nguồn lực, chúng ta dễ dàng có thể thấy được, không tận dụng eLearning là một điều lãng phí.
Bởi lẽ eLearning không những giúp việc đào tạo cho nhóm nhân viên này thuận tiện và hiệu quả hơn mà còn không ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của họ.
Nói đi cũng phải nói lại, liệu có thể số hóa hoàn toàn các hoạt động đào tạo của nhóm nhân sự này?
Câu trả lời chính xác nhất chính là Tùy vào chủ đề, tùy vào nhóm ngành nghề mà lúc đó doanh nghiệp mới có thể đưa ra câu trả lời phù hợp cho chính mình.
Dù hoàn toàn số hóa hay không hoàn toàn, việc đào tạo cho đội ngũ Sale của doanh nghiệp vẫn có được kết hợp với hình thức đào tạo truyền thống, theo hướng Blended Learning.