NTT (N): Đến khoảng 2 năm về trước, chúng tôi chỉ có tổng 100 nhân sự, và chủ yếu làm việc tại Shimbashi và Sendai; do đó, việc tổ chức đào tạo theo nhóm khá dễ dàng.
Tuy nhiên, khi chúng tôi phát triển công việc kinh doanh mới vào năm trước, số lượng nhân sự tăng vọt lên tầm 1200 nhân viên và hoạt động ở 80 văn phòng.
Với quy mô như thế này, tôi không nghĩ chúng tôi có thể thực hiện việc đào tạo theo quy mô thông thường.
Thực ra, chúng tôi đã thử làm như vậy cho một khóa học cho 400 nhân sự; rất tốn thời gian và công sức để chúng tôi có thể hoàn tất việc đào tạo trên lớp và cho nhân viên làm bài kiểm tra giấy thông thường.
Từ đấy, chúng tôi đã suy nghĩ đến việc chuyển hướng sang đào tạo trực tuyến (elearning).