Giải quyết vấn đề cũng luôn là một kỹ năng không thể thiếu đối với bất kỳ ai, bởi vấn đề có thể xảy ra bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu trong mọi khía cạnh của công việc và cuộc sống.
Thiếu kỹ năng giải quyết vấn đề thì công việc của cá nhân cũng như của tổ chức sẽ không được giải quyết thấu đáo, triệt để, gây ảnh hưởng tới khách hàng và làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề sẽ khiến cho mỗi chúng ta cảm thấy thiếu động lực và dần dần mất đi sự tự tin.