Đúng người đúng việc là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng công việc. Mà đầu tiên là người cấp trên phải làm được điều đó. Tùy theo cấp bậc mà người quản lý phải hiểu rõ vai trò, trách nhiệm của mình, từ đó biết được bản thân nên làm việc gì, giao việc gì cho nhân viên để có thể hoàn thành công việc, hỗ trợ được lãnh đạo, góp phần vào thành tựu chung của doanh nghiệp ở mức cao nhất.

Người quản lý với một cơ số nhân viên cấp dưới nhưng lại không nắm được mục tiêu, khối lượng công việc, hoặc không nắm được sở trường sở đoản của nhân viên và các vấn đề giao tiếp nội bộ thì không thể giao việc và kiểm soát tốt công việc của các nhân viên trong bộ phận.