Thông tin có thể được coi là huyết mạch trong kinh doanh. Kỹ năng truyền đạt thông tin kịp thời, mạch lạc ngày càng trở nên quan trọng với bất kỳ ai khi làm việc, hoạt động trong các tổ chức. Được giao việc mà không thực hiện báo cáo tới nơi tới chốn, khiến cấp trên luôn ở trong thế bị động, khi “hoang mang”, gặp khó khăn cũng không biết cách trao đổi, xin tư vấn mà cứ “làm liều” hoặc không hành động gì cả sẽ không phải là sự chuyên nghiệp của một người nhân viên. Dòng thông tin được đảm bảo thông suốt, nhịp nhàng, không “ách tắc” sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các tác nghiệp và khả năng cung ứng hàng hóa dịch vụ, làm gia tăng sự khác biệt cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.